Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za edukaciju kupaca
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalistu za edukaciju kupaca koji će igrati ključnu ulogu u pružanju edukativne podrške našim korisnicima i klijentima. Ova pozicija je idealna za osobu koja poseduje odlične komunikacione veštine, strpljenje i sposobnost da jasno prenese informacije različitim ciljnim grupama. Specijalista za edukaciju kupaca će biti odgovoran za kreiranje i sprovođenje edukativnih programa, radionica, webinara i drugih oblika obuke kako bi se osiguralo da korisnici u potpunosti razumeju proizvode i usluge koje nudimo.
Kandidat će raditi u bliskoj saradnji sa timovima za korisničku podršku, prodaju i marketing kako bi identifikovao potrebe za obukom i razvio odgovarajuće materijale. Takođe će biti odgovoran za praćenje uspešnosti edukativnih inicijativa i kontinuirano unapređenje sadržaja na osnovu povratnih informacija korisnika.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa korisnicima, poznavanje principa obrazovanja odraslih i sposobnost da koristi različite digitalne alate za kreiranje i distribuciju edukativnog sadržaja. Poznavanje industrije i proizvoda kompanije je prednost, ali nije obavezno jer će biti obezbeđena interna obuka.
Ako ste strastveni u vezi sa obrazovanjem, volite da pomažete drugima da uče i razvijaju se, i želite da radite u dinamičnom i podržavajućem okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Kreiranje i sprovođenje edukativnih programa za korisnike
- Organizovanje i vođenje radionica, webinara i treninga
- Razvijanje edukativnih materijala i vodiča
- Saradnja sa timovima za podršku, prodaju i marketing
- Praćenje i evaluacija uspešnosti edukativnih aktivnosti
- Prikupljanje i analiza povratnih informacija korisnika
- Ažuriranje sadržaja na osnovu novih informacija i potreba
- Obuka internih timova o proizvodima i uslugama
- Korišćenje digitalnih alata za distribuciju sadržaja
- Izveštavanje o rezultatima edukativnih inicijativa
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u edukaciji, obuci ili korisničkoj podršci
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine
- Sposobnost rada sa različitim ciljnim grupama
- Poznavanje digitalnih alata za kreiranje sadržaja
- Samostalnost i organizovanost u radu
- Sposobnost analize i interpretacije podataka
- Poznavanje principa obrazovanja odraslih
- Srednji do napredni nivo znanja engleskog jezika
- Poželjno iskustvo u radu sa CRM ili LMS sistemima
- Spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u edukaciji korisnika?
- Kako pristupate kreiranju edukativnog sadržaja?
- Koje digitalne alate koristite za obuku?
- Kako merite uspešnost edukativnih programa?
- Kako se nosite sa različitim nivoima znanja kod korisnika?
- Da li ste ikada organizovali webinar ili radionicu?
- Kako sarađujete sa drugim timovima u kompaniji?
- Koji je vaš pristup rešavanju problema korisnika kroz edukaciju?
- Kako se informišete o novim trendovima u edukaciji?
- Da li imate iskustva sa LMS ili CRM platformama?
